Baby卡好找常見問題集
輸入問題(中文或英文關鍵字)：
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系統問題
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車機問題
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刷卡問題
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※系統問題※
Q1：何謂Baby卡好找-校車監護管理系統
A1：
所謂的Baby卡好找-校車監護管理系統,結合GPS衛星定位.GPRS通訊傳輸 及GIS電子地圖,更搭配刷卡出勤系統,讓園所隨時掌握校車即時位置及 上.下車學童名單.
Q2：第一次登入系統時應注意何事?
A2：
第一次登入系統時,會出現請勾選『自動信任.......』選項,請記得按下『是』即可.
Q3：產品特色為何?
A3：
1.校車動態即時掌握及行車記錄及超速記錄查詢 2.學童接送狀態一目瞭然 3.自動化上車點名 4.上.下學接送通知 5.可結合門禁管制及音響廣播系統(選配)
Q4：BABY卡好找-校車監護管理系統可查詢那些記錄呢?
A4：
1.行車記錄查詢 2.校車超速記錄查詢 3.學童刷卡記錄查詢
Q5：Baby卡好找-校車監護管理系統的功能有那些?
A5：
大致上可區分成以下三大項: 1.系統功能 2.模式切換 3.資料查詢
Q6：資料匯入時，無法全部一起匯入，僅有15筆，原因何在？
A6：
資料匯入時，常出現無法一次匯入之狀況，表示匯入的檔案中有空格或不存在的格式，因此，請將所需資料的部份，全選後複製，貼上另一新檔上，儲存成Tab文字檔案後，再匯入即可。 注意事項： 1.所需資料外之工作表請保持清空 2.請勿使用格線或其它方式，保留文字部分即可 3.務必記得儲存成『文字檔』後再匯入
Q7：簡訊記錄內，為何常有『網外或未開機』之訊息回報？
A7：
此為系統自動辨別訊息之有效與否時，回覆給使用者，了解訊息傳遞之狀況，一般用於傳送簡訊後分析用。當一般上、下課時，若家長未開機的比率過高，可建議其更改行動電話號碼，或是，轉發予其它家長。增加『門禁刷卡』安全通報之可靠度及實用性。
Q8：初次使用，電腦一直出現『連線錯誤』之視窗
A8：
『連線錯誤』之訊息，原因如下： 1.電腦未連結上網 2.RS232插頭脫落 3.刷卡機與電腦連線有誤 4.未建置任何學童資料 ，以上問題，均有可能造成『連線錯誤』之狀況，請依序確認後，若還不行，請直接與六和科技聯絡。
Q9：操作方式不清楚，怎麼辦？
A9：
對操作不清楚或有疑問時，可透過網站登入後，於工具列中『下載』功能內，將操作手冊下載使用。唯，線上檔案格式為『pdf』檔案，故需電腦內程式支援始可進行。我們在安裝完成後，亦會提供一份標準之『操作手冊』以利使用，請多加愛惜。若在使用上，仍有不清楚的地方，請直接與我們全省的經銷商業務員聯繫。
Q10：需更改登入密碼應如何處理？
A10：
需更改密碼時，請於上班時間內來電至服務中心，客服人員將傳真相關表格給您，僅需填寫後回傳至服務中心，我們將在兩個工作天內為您處理。 客服專線：03-4531509 傳真號碼：03-4532024 上班時間：星期一至星期五 08:00~16:00
※車機問題※
Q1：GPS燈一直閃爍,無法定位?
A1：
檢查天線上方是否有遮蔽物或天線連接器鬆脫
Q2：刷卡資料未回傳,刷卡時感應器未鳴叫?
A2：
請檢查電源是否接觸不良或RS232訊號線鬆脫.
Q3：檢查程序都做了,但AVL或刷卡仍無法動作,如何叫修或處理呢?
A3：
請聯絡維修及售後服務專線:08000-16850
Q4：如果AVL無動作,PWR燈不亮時,該如何處理?
A4：
請檢查保險絲是否燒毀或電源接觸不良
Q5：LEO燈號表示?
A5：
(1)GPRS燈: 閃爍==>傳送中 恆亮==>等待 不亮==>GPRS無動作 (2)GPS燈: 閃爍==>定位中 恆亮==>已定位 不亮==>GPR無輸出信號 (3)SOS燈: 恆亮==>啟動SOS(*非必要,請勿動) (4)PWS燈: 恆亮==>電源OK 閃爍==>語音通話
Q6：如果資料無法傳遞時,該如何處捚?
A6：
請檢查SIM卡是否有安裝或該電信業者GPRS服務未開啟.
※刷卡問題※
Q1：如何確定感應式卡片刷卡成功?
A1：
1.刷卡時,卡片與感應器需呈平行且卡片貼近感應器3CM以內,當感應器鳴叫"嗶"一長聲時,才表示資料讀取成功. 2.上車時刷上車刷卡器.下車時刷下車刷卡器.
Q2：刷卡時應注意什麼?
A2：
上.下車刷卡器兩者安裝之間隔距離,需保持40CM以上,以免誤讀取上 下車訊號.
Q3：刷卡器連線是否成功如何判別?
A3：
1.『嗶』長聲一聲，亮綠燈，表示上傳OK。 2.『嗶嗶』兩聲，表示卡號有誤。若已確認，請重刷。 3.『無聲』並呈現紅燈表示未讀取，請隔兩秒後重新刷卡。
Q4：刷卡時，為何刷卡機『嗶』的時間間隔不同？
A4：
進行刷卡時，因刷卡機會將資料傳輸至電腦上，當資料傳輸完成時，刷卡機會以『嗶』的方式回覆予使用者做確認。當感應卡停留在刷卡機的時間越久，感應的時間變長，會增加刷卡機回覆訊息的時間。才會造成每筆資料回覆訊息時間的差異。此時，可同時搭配刷卡機上燈亮顯示，當顯示燈經刷卡轉為綠色時，即表示資料上傳，避免使用者誤導。
Q5：為確定刷卡正常與否，有無其他鑒定方式？
A5：
刷卡正常與否，除刷卡機之回覆音外，亦可透過電腦喇叭，直接收聽來自刷卡程式上之錯誤音效回覆。 如，王小明，上課囉；您所輸入的卡片錯誤等有問題之訊息，則可透過此程式直接看到文字訊息做了解。